TPV per a hotels i room service

El TPV per a hotels que coordina tots els teus punts de venda

Un hotel no té un sol punt de venda, sinó diversos funcionant alhora: el restaurant, el bar, la terrassa, la piscina i el room service. Coordinar tots aquests serveis, repartir el consum entre oients i clients externs i carregar el que es consumeix a l'habitació correcta és un repte que un TPV genèric no resol. Cal un sistema que vegi l'hotel com un conjunt, no com a locals solts.

Food&Service gestiona múltiples punts de venda des d'una mateixa plataforma al núvol, amb llicències per a tots els dispositius que necessitis, analítiques consolidades i suport els 365 dies de l'any. Compleix amb VeriFactu, integra el room service al TPV i permet que el personal de temporada aprengui a fer-lo servir ràpid, sense corbes d'aprenentatge que alentissin el servei.

Restaurant, bar i terrassa coordinats en un sol sistema

Quan el restaurant, el bar i la terrassa treballen amb sistemes separats, la informació es fragmenta i coordinar el servei esdevé un maldecap. Food&Service unifica tots els punts de venda de l'hotel en una mateixa plataforma, amb cartes i preus propis per a cada espai però amb una gestió central que et dona una visió completa de l'operació.

Els cambrers prenen les comandes amb la comandera i aquestes viatgen a l'instant a la cuina o a la barra corresponent a través de la pantalla KDS. Pots moure personal d'un punt a un altre segons la demanda sense que perdin l'accés ni el context, i mantenir el servei fluid encara que l'ocupació de l'hotel canviï d'un dia per l'altre.

Room service i càrrec directe a l'habitació

El room service és un dels serveis més sensibles d'un hotel: una comanda mal anotada o un càrrec que no arriba a la factura de l'habitació genera queixes i desquadraments. Amb Food&Service, la comanda de room service es pren al TPV, arriba a cuina ordenada per temps al KDS i el consum es pot imputar directament a l'habitació de l'hoste perquè aparegui a la seva factura en fer el check-out.

Això elimina les notes en paper que es perden pel camí i redueix els errors entre recepció i els punts de venda. L'hoste viu una experiència sense friccions i tu tens cada consum registrat i traçat, llest per conciliar al tancament sense sorpreses.

Forma el personal de temporada en el seu primer torn

Els hotels conviuen amb una alta rotació de personal i amb reforços de temporada que entren en plena campanya. No hi ha temps per a formacions llargues. La interfície de Food&Service és intuïtiva i visual, amb botons clars i fluxos senzills, de manera que un cambrer nou pot prendre comandes i cobrar correctament des del seu primer torn.

Amb els permisos per empleat, cada membre de l'equip accedeix només a les funcions que li corresponen, mentre els responsables conserven el control de descomptes, anul·lacions, tancaments i moviments sensibles. Així el personal temporal opera amb seguretat i tu mantens el control encara que la plantilla canviï cada poques setmanes.

Costos reals i analítiques consolidades de tot l'hotel

Conèixer el marge real de cada plat i cada beguda és clau per a la rendibilitat de la restauració hotelera. Food&Service controla l'escandall de les teves receptes i creua les vendes amb el consum d'inventari, perquè sàpigues quins productes et deixen marge a cada punt de venda i quins convé revisar, en lloc de gestionar a cegues.

Les analítiques consolidades reuneixen les dades de tots els punts de venda en un mateix panell: vendes per espai, per franja horària i per família de producte, accessibles al núvol des de qualsevol lloc. La carta digital amb QR, traduïble a diversos idiomes, completa l'experiència per als hostes internacionals que esperen consultar l'oferta en la seva pròpia llengua.