Com triar el millor TPV per a hostaleria.
Tot el que necessites saber abans de contractar un TPV per al teu restaurant, bar o cafeteria. Guia completa amb comparatives, preus i recomanacions d'experts del sector.
Sol·licita una demo gratuïta5,0+100 ressenyes a GoogleContingut de la guia
Què és un TPV per a hostaleria i per què el necessites?
Un TPV (Terminal Punt de Venda) per a hostaleria és molt més que una caixa registradora. És el sistema nerviós central del teu negoci: gestiona comandes, controla l'inventari, processa pagaments, genera informes de vendes i connecta la cuina amb la sala en temps real.
A diferència dels TPV genèrics dissenyats per al comerç detallista, un TPV específic per a hostaleria entén les particularitats del sector: taules que s'obren i es tanquen, comandes que van a la cuina, comptes que es divideixen entre comensals, modificadors de plats, gestió d'al·lèrgens i el ritme frenètic d'un servei en hora punta.
Amb VeriFactu (el sistema d'Hisenda per registrar i enviar les teves factures) camí de ser obligatori, triar el TPV adequat és més important que mai. Un mal TPV et pot costar temps, diners i sancions fiscals.
TPV al núvol vs TPV local: quin triar?
Aquesta és probablement la decisió més important. Vegem les diferències reals, no la teoria.
TPV al núvol (cloud)
Les dades s'emmagatzemen en servidors remots i hi accedeixes des de qualsevol dispositiu amb internet.
Avantatges
- Accés des de qualsevol lloc: consulta les vendes des de casa o de vacances
- Còpies de seguretat automàtiques: mai perdràs dades
- Actualitzacions automàtiques: sempre amb l'última versió sense pagar extra
- Multidispositiu: fes servir tauletes, mòbils i ordinadors sense problemes
- Escalable: afegeix dispositius sense complicacions
- Sense servidor local: no necessites mantenir maquinari costós
Desavantatges
- Requereix connexió a internet
- Dependència del proveïdor: si tanca, has de migrar
TPV local (on-premise)
El programari i les dades estan instal·lats en un ordinador o servidor al teu local.
Avantatges
- Funciona sense internet (tot i que no pots fer servir funcions en línia)
- Control total de les dades al teu propi maquinari
Desavantatges
- Còpies de seguretat manuals: si falla el disc, ho perds tot
- Actualitzacions de pagament: cada nova versió costa diners
- Maquinari costós: necessites servidor, manteniment i un informàtic
- Sense accés remot: només pots veure les dades des del local
- Difícil d'escalar: afegir dispositius és complex i car
- Obsolescència: el programari envelleix i deixa de rebre suport
El nostre veredicte
Avui, un TPV al núvol és l'opció recomanada per a la gran majoria de negocis d'hostaleria. La connexió és cada cop més estable i els avantatges del núvol superen amb escreix els riscos.
Funcionalitats imprescindibles en un TPV per a hostaleria
No tots els TPV són iguals. Aquestes són les funcionalitats que marquen la diferència:
Funcionalitats essencials (no contractis sense això)
- Gestió de taules visualMapa interactiu del teu local amb l'estat de cada taula en temps real. Imprescindible per coordinar la sala.
- Comandera digitalEls cambrers prenen les comandes des del mòbil o la tauleta i arriben a la cuina a l'instant.
- Connexió amb cuina (KDS o impressora)Les comandes arriben soles a la cuina, sense papers que es perden.
- Divisió de comptesSeparar el compte per comensal o per producte. Fonamental en restaurants.
- Gestió de modificadorsSense ceba, extra de formatge, poc fet… El TPV ha de gestionar les personalitzacions.
- Control d'al·lèrgensObligatori per llei. El TPV ha de mostrar els al·lèrgens de cada plat.
- Adaptat a VeriFactu i TicketBAIVeriFactu serà obligatori i al País Basc es fa servir TicketBAI. Demana la declaració responsable del fabricant.
- Tancament de caixa detallatArqueig amb desglossament per mètode de pagament, torns i empleats.
Funcionalitats recomanades (molt útils)
- Carta digital QRMenú que els clients consulten des del seu mòbil. Estalvia temps i paper.
- Delivery propi sense comissionsEl teu propi web de comandes. Evita pagar un 30 % a les plataformes.
- Pantalles de cuina (KDS)Elimina els tiquets de paper. Una cuina més organitzada i eficient.
- Informes i analítiquesVendes, productes estrella, hores punta…
- Control d'inventariEscandalls, control d'estoc i avisos de productes sota mínims.
- Integració amb comptabilitatExportació a Excel i el que necessita la teva gestoria.
Funcionalitats avançades (diferenciadors)
- Intel·ligència artificialLectura de factures a Control de Despeses i traducció automàtica de cartes.
- Demanar i pagar des de la taulaEl client demana i paga des del seu mòbil sense esperar el cambrer.
- Reserves en línia integradesSistema de reserves connectat al TPV.
- Programa de fidelitzacióPunts i descomptes per a clients habituals.
Model de llicències: la trampa oculta de molts TPV
Aquí és on molts hostalers s'emporten sorpreses desagradables. Para molta atenció:
El problema
Molts TPV anuncien preus baixos (des de 29 €/mes) però després cobren per cada dispositiu addicional: 15-30 €/mes per cada tauleta de cambrer, cada PDA, cada pantalla de cuina. Un restaurant amb 4 cambrers i 2 pantalles de cuina pot acabar pagant entre 90 i 180 €/mes només en llicències.
Exemple de costos
Restaurant amb 1 TPV principal + 3 comanderes + 2 KDS a la cuina.
Llicències limitades
- Quota base
- 39,00
- 3 comanderes × 20
- 60,00
- 2 KDS × 15
- 30,00
Total/mes129,00 €
Només en dispositius1.080 €/any
Llicències il·limitades
- Quota fixa
- la de sempre
- 3 comanderes
- 0,00
- 2 KDS
- 0,00
Dispositius0,00 €
La solució: llicències il·limitades
Busca TPV que incloguin llicències il·limitades en el preu base. Així pots afegir tots els dispositius que necessitis (comanderes, PDA, pantalles KDS) sense costos sorpresa. Això és especialment important si el teu negoci creix o tens temporades altes en què necessites més personal.
VeriFactu i normativa fiscal: el que has de saber
La normativa de facturació a Espanya ha canviat. Això és el més essencial:
- Llei antifrau: prohibit el programari que permet ocultar vendes.
- Només es poden vendre programes de facturació adaptats.
- VeriFactu obligatori per a societats.
- Per a autònoms i la resta.
- Nou ajornament per a tothom, anunciat per Hisenda i pendent del BOE.
Què és VeriFactu?
VeriFactu és el sistema de l'Agència Tributària per controlar les factures que emeten els programes de facturació. El teu TPV ha de guardar cada factura de manera que no es pugui alterar, imprimir un codi QR al tiquet i, en la modalitat VERI*FACTU, enviar el registre a Hisenda al moment.
Quan entra en vigor?
El Reial decret llei 15/2025 va endarrerir l'obligació un any: des de l'1 de gener de 2027 per a les societats i des de l'1 de juliol de 2027 per als autònoms i la resta. Des del 29 de juliol de 2025 només es poden vendre programes de facturació adaptats. El 5 d'octubre de 2026 Hisenda va anunciar un altre ajornament, a l'octubre de 2028 per a tothom, per alinear-lo amb la factura electrònica entre empreses; fins que no es publiqui al BOE, continuen valent les dates del 2027. Si tens dubtes, consulta-ho amb el teu gestor.
Què passa si no ho compleixo?
Fer servir un programa que permet ocultar o alterar vendes ja se sanciona amb 50.000 € per exercici (Llei antifrau). A més, un TPV no adaptat genera desconfiança en una inspecció.
Com assegurar-te de complir?
- Tria un TPV adaptat a VeriFactu
- Demana la declaració responsable del fabricant: Hisenda no certifica programes, és el fabricant qui declara que compleix
- Si tributes al País Basc, faràs servir TicketBAI en lloc de VeriFactu
- Assegura't que les actualitzacions de normativa estan incloses
Compte amb les promeses vagues
Alguns proveïdors diuen «ens estem adaptant» o «ho tindrem aviat». No t'arrisquis: tria un TPV que ja compleixi i que tingui publicada la seva declaració responsable.
VeriFactu en hostaleria, l'article completCom factura Food&Service
Quant costa un TPV per a hostaleria el 2026?
El preu d'un TPV varia enormement. Desglossarem els models de preu:
Subscripció mensual (el més comú)
30-150 €/mes
Pagues una quota mensual que inclou programari, actualitzacions i suport. És el model més estès i recomanable.
- A favor
- Previsible, sense grans inversions inicials, sempre actualitzat
- En contra
- Cost recurrent que s'acumula amb el temps
Llicència perpètua (pagament únic)
500-3.000 €
Pagues un cop i el programari és teu per sempre. Les actualitzacions solen ser de pagament.
- A favor
- Sense pagaments mensuals, el programari és teu
- En contra
- Gran inversió inicial, actualitzacions de pagament, es pot quedar obsolet
Comissió per transacció
0,5-3 % per operació
Alguns TPV cobren un percentatge de cada venda o comanda de delivery.
- A favor
- Baix cost inicial, pagues segons fas servir
- En contra
- Pot sortir molt car en negocis amb volum
Costos ocults a vigilar
- Llicències per dispositiu addicional
- Comissions per comandes de delivery
- Cost de les actualitzacions de normativa
- Suport tècnic prèmium
- Formació i instal·lació
- Maquinari propietari obligatori
La nostra recomanació
Busca un TPV amb quota mensual fixa que inclogui: llicències il·limitades, suport, actualitzacions i sense permanència. Encara que la quota mensual sigui una mica més alta, a la llarga estalviaràs diners i maldecaps.
7 errors comuns en triar un TPV per a hostaleria
Evita aquests errors que cometen molts hostalers:
- Triar només pel preuEl TPV més barat sol ser el més car: llicències limitades, comissions ocultes, suport de pagament… Mira el cost total, no només la quota.
- No comprovar que compleix VeriFactuSerà obligatori i des del juliol del 2025 només es venen programes adaptats. Un TPV que no compleix t'exposa a sancions i problemes amb Hisenda.
- Ignorar el model de llicènciesPregunta quant costa afegir dispositius. Les llicències limitades poden triplicar la teva factura.
- No provar abans de contractarDemana sempre una demo. Un TPV bonic en fotos pot ser lent i incòmode a la pràctica.
- Signar contractes amb permanència llargaEvita compromisos de 12-24 mesos. Si el TPV no funciona com esperaves, quedaràs atrapat.
- No tenir en compte el suport tècnicQuè passa si falla un dissabte a les deu de la nit? Assegura't de tenir suport 24/7 o, almenys, els caps de setmana.
- Caure en la trampa del maquinari privatiuAlguns TPV ofereixen equips molt barats, però aquest maquinari només funciona amb el seu programa. Quin sentit té comprar equips que només pots fer servir amb un programari? És una manera d'enganxar-te i, a més, ho pagues tu.
Checklist: preguntes que has de fer abans de contractar
Utilitza aquesta llista quan parlis amb proveïdors de TPV.
0 de 10
Comparativa: Food&Service vs altres TPV
Per què centenars d'hostalers trien Food&Service
| Característica | Food&Service | Altres TPV |
|---|---|---|
| Llicències de comandera i PDA | Il·limitades i incloses | Pagament per dispositiu (15-30 €/mes cadascuna) |
| Comissions en delivery | Cap amb el teu datàfon | 2-5 % per comanda |
| Suport tècnic | 365 dies per telèfon i WhatsApp | Només dies laborables, tiquets per correu electrònic |
| VeriFactu | Inclòs, amb declaració responsable publicada | Cost addicional o no disponible |
| Actualitzacions | Automàtiques i sense cost | Pagament per versió o manteniment anual |
| Intel·ligència artificial | Lectura de factures a Control de Despeses i traducció de cartes | No disponible o mòdul de pagament |
| Permanència | Sense permanència | 12-24 mesos obligatoris |
Preguntes freqüents.
Un altre dubte? Escriu-nos
Què és un TPV d'hostaleria i per a què serveix?
Un TPV (Terminal Punt de Venda) d'hostaleria és un sistema informàtic dissenyat per gestionar les operacions de restaurants, bars i cafeteries. Permet prendre comandes, gestionar taules, enviar comandes a la cuina, controlar l'inventari, cobrar i treure informes de vendes. Els TPV moderns funcionen al núvol, així que pots consultar la informació des de qualsevol lloc.
Quins avantatges té un TPV al núvol respecte a un de local?
Accés des de qualsevol dispositiu i lloc, actualitzacions automàtiques sense cost addicional, còpies de seguretat automàtiques, menys inversió inicial (no necessites servidor), créixer sense canviar de sistema i més seguretat per a les teves dades. A més, permeten gestionar diversos locals des d'un únic panell.
És obligatori tenir un TPV amb VeriFactu a Espanya?
Sí, amb calendari: des de l'1 de gener de 2027 per a les societats i des de l'1 de juliol de 2027 per als autònoms i la resta (Reial decret llei 15/2025). Hisenda va anunciar el 5 d'octubre de 2026 un nou ajornament a l'octubre de 2028, pendent de publicar-se al BOE; fins aleshores regeixen aquestes dates. Des del juliol del 2025 només es venen programes adaptats, i la Llei antifrau ja sanciona amb 50.000 € per exercici l'ús de programari que permet ocultar vendes. Demana al proveïdor la seva declaració responsable. Al País Basc es fa servir TicketBAI en lloc de VeriFactu.
Quant costa un TPV per a restaurant el 2026?
Depèn del proveïdor i de les funcionalitats. Hi ha opcions gratuïtes amb limitacions importants, plans bàsics des de 30-50 €/mes i solucions completes des de 50-100 €/mes. L'important no és triar el més barat, sinó el que millor encaixa amb el teu negoci, tenint en compte les funcionalitats, el suport i el que costa créixer.
Quines funcionalitats ha de tenir un bon TPV d'hostaleria?
Gestió de taules i reserves, comandera digital, enviament de comandes a la cuina (KDS), carta amb modificadors, control d'inventari, diverses formes de pagament, facturació adaptada a VeriFactu, informes i analítiques, control horari del personal i un bon suport tècnic. El delivery, la carta QR o la fidelització aporten un valor diferencial.
Puc fer servir la meva tauleta o el meu mòbil com a TPV?
Sí, els TPV moderns al núvol funcionen en tauletes Android, iPad, mòbils i ordinadors. No cal que compris maquinari específic del proveïdor, cosa que redueix la inversió inicial i et dona flexibilitat. Compte amb els proveïdors que venen maquinari propietari molt barat que només funciona amb el seu programari i et deixa atrapat.
Quins errors he d'evitar en triar un TPV per al meu restaurant?
Triar només pel preu, no comprovar que compleix VeriFactu, comprar maquinari propietari que et lliga al proveïdor, no tenir en compte el cost de les llicències addicionals, ignorar la qualitat del suport tècnic i no provar el sistema amb una demo real abans de contractar.
Centenars d’hostalers ja confien en nosaltres.
5,0La plataforma de FYS TPV funciona muy bien: es clara, práctica y bastante completa. Además, el equipo de atención al cliente responde rápido y siempre con muy buena disposición. Muy satisfecha con el servicio.
Adrián Pintor Después de varios meses con ellos, todo funciona muy bien. El software es sencillo de usar, intuitivo, y si alguna vez he tenido alguna duda, han estado ahí para resolverla. Los recomiendo.
Ely Torrejon Programa muy rápido y fácil de gestionar, con todos los servicios. Los chicos te atienden muy rápido para cualquier duda, llaman enseguida. Muy recomendable.
Gastro In Situ Al equipo de FOOD&SERVICE agradecerles el apoyo y ayuda que he estado recibiendo estos días. Le he dado un vuelco total al sistema y es de muchísima ayuda.
Jhosep Mejia delgado
Excelente experiencia con FoodyService. Desde el primer momento, el trato ha sido profesional, cercano y muy atento. Destaco especialmente la rapidez, la buena comunicación y la disposición para resolver cualquier duda o incidencia. Da gusto trabajar con una empresa que se preocupa de verdad por ofrecer un buen servicio y facilitar las cosas al cliente. Totalmente recomendables. ¡Muchas gracias por vuestra atención y profesionalidad!
San Basilio
Excelente experiencia con FoodyService. Es una plataforma muy completa, intuitiva y fácil de gestionar. La atención y el soporte técnico han sido rápidos, cercanos y muy resolutivos. Nos ha permitido modernizar la carta y mejorar notablemente la presentación de nuestros productos. Sin duda, un servicio muy recomendable para cualquier negocio de hostelería. Lo recomiendo al 100%
nerea garcia urueña
Escelente
JORGE MARTIN VACAS
Estoy encantado con la aplicación y con la atención que he recibido, me han ayudado en todo momento y con una rapidez increíble a mis dudas. Por el momento muy muy recomendable
Enrique Ros
sin duda en mis veinticinco años de hostelería es el mejor programa que he usado que yo recuerde... como cocinero es genial poder tener las comandas en mi tablet a tiempo real.... ya que a la velocidad que el camarero coge la comanda yo veo en la tablet lo que tengo que elaborar... y poquito a poco el sistema de almacén y escandallo es genial.. y no cabe duda y lo más importante el servicio técnico de apoyo 24 horas que son súper amables y atentos
Wabi-Sabi Cuina Japonesa
O atendimento foi excelente desde o início: comercial explica bem os itens inclusos no plano escolhido e depois com a equipe de suporte, no nosso caso foi o Eugenio que nos atendeu, foram rápidos e profissionais. Tudo que temos de duvida ele nos orienta rapidamente e a aplicação é simples e intuitiva de trabalhar.
Keli Martins
Desde o primeiro contato até a instalação e depois com a utilização do sistema é tudo muito tranquilo e fácil. O atendimento é excelente e muito profissional. Eu troquei de aplicação e essa está me atendendo com muita qualidade, tem tudo que necesitamos e consigo acompanhar tudo da minha casa .
Nicole Ceolin
Super Manuel! Mi ha installato il programma per la cassa nel mio locale in Fuengirola. É stato attento e professionale, con molta pazienza mi ha mostrato come utilizzare il programma e ha risposto a tutte le mie domande. Sono davvero soddisfatta! Consigliatissimo ;)
Amz
Acierto total con esta empresa para mi nuevo TPV con comanderos, sistema completo. En cuanto al software super completo pero super amigable, fácil, práctico, completo, ideal. Y si quiero destacar a Manu, el técnico que nos ha acompañado en la instalación, profesional, conocedor sin dudar en ninguna de las muchas dudas que le hemos preguntado, y amable como ninguno. Deseando estrenarlo !!!Muchas gracias por todo
Recupera el control del teu negoci, hostaler.
Demana la teva demo.
Llest per triar el millor TPV per al teu negoci? T'ensenyem Food&Service funcionant amb un cas com el teu i et donem el preu tancat, sense compromís.
Veure el vídeo demo- Omples el formulari: són cinc dades.
- Et truquem en menys de 24 hores.
- T’ho ensenyem i et donem el teu preu.
Prefereixes parlar ara? Truca’ns o escriu-nos per WhatsApp al 644 99 01 34, o a hola@foodyservice.com.