Tus clientes reservan online y tú apuntas las del teléfono. Todas caen en su mesa del plano, en el mismo TPV con el que cobras.
Solicitar demo gratis5,0+100 reseñas en GoogleLo que preguntan antes de nada.
Las reservas usan las zonas y las mesas de tu TPV. Tú decides qué se reserva (la sala y la terraza sí, la barra no), para cuántas personas es cada mesa y cuál se da primero.
Línea de tiempo de la cena del viernes en el TPV, con la hora actual: 22:30.
En Reservas ves el turno en parrilla, en plano o en línea de tiempo, con la hora actual marcada. Cada reserva cambia de color cuando llega, cuando se va o si no se presenta.
Cada mesa reservada lo enseña en la pantalla de Mesas. Si se retrasan, se pone en amarillo con los minutos que llevan.
Vinculas la cuenta a su reserva y la reserva pasa a sentada, con su teléfono y sus notas a mano en la pestaña Reserva.
Tu enlace de reservas va en tu perfil de Google, en Instagram, en WhatsApp o en un botón de tu web, y tu carta QR ya enseña «Reservar mesa». El cliente elige día, comensales y una hora libre, deja sus datos y recibe su código y la confirmación por email o por WhatsApp. No se crea ninguna cuenta.
Y entra sola en tu TPV, con su mesa.
Unas horas antes, cada cliente recibe un WhatsApp desde el número de tu restaurante para que confirme que viene. Si no contesta a tiempo, la reserva se cancela sola y la mesa vuelve a estar libre para otra reserva o para la lista de espera.
«Confirmo» o «Cancelar reserva», desde el WhatsApp Business de tu restaurante, con su nombre y su foto. Tú eliges cuándo se pide, de 3 a 72 horas antes, y hasta cuándo tiene para contestar. Entre las 22:00 y las 9:00 no se envía ni se cancela nada.
En Reservas, cada una lleva su etiqueta: confirmada, esperando respuesta o sin WhatsApp. Si el mensaje no le llega, la reserva no se cancela nunca: la ves marcada para llamarle y, si te confirma por teléfono, la marcas como confirmada.
La confirmación con su código, los cambios de día u hora, la cancelación, el recordatorio y la mesa libre de la lista de espera. Eliges cuáles salen también por WhatsApp: le llegan aunque no haya dejado su email y, si contesta, te escribe a ti.
Cada turno lleva sus reglas: a qué horas se reserva, cada cuánto se ofrece una hora, cuánto dura la mesa y cuánto tardáis en montarla. Y pones el aforo y cuánto se reserva online.
Con el ritmo de entrada pones un tope de comensales por cada media hora en las reservas online. La web solo ofrece las horas que no lo pasan y la cocina recibe las mesas escalonadas.
La mesa dura según el grupo: 75 minutos para una pareja, 90 para cuatro y 120 de 5 a 12. Y el tiempo de montarla, aparte.
Si alguien no puede venir, cancela desde el WhatsApp o con su código, sin llamarte. Si esa hora estaba llena, avisamos al primero de la lista de espera que cabe y confirma con un clic.
Ver el short: Una mesa de cuatro que no viene son 100 € que no entran.Tres pasos para que no te pase: reservas online, un WhatsApp para que confirmen unas horas antes y la lista de espera. Los tres van en las reservas de Food&Service.
Un short de nuestro canal de YouTube.
La reserva y la cuenta están en el mismo programa, así que ves cuánto facturan las mesas reservadas, de media por reserva y por comensal.
Cuántas reservas llegan online, cuántas se cancelan, cuántos no se presentan, lo que deja cada comensal y a qué horas reserva tu gente.
Ver las analíticasSus reservas, sus no-shows, su hora preferida y lo que gasta de media.
Las reservas están en el mismo programa con el que llevas la sala, cobras y cierras la caja.
Solicitar demo gratisLa plataforma de FYS TPV funciona muy bien: es clara, práctica y bastante completa. Además, el equipo de atención al cliente responde rápido y siempre con muy buena disposición. Muy satisfecha con el servicio.
Después de varios meses con ellos, todo funciona muy bien. El software es sencillo de usar, intuitivo, y si alguna vez he tenido alguna duda, han estado ahí para resolverla. Los recomiendo.
Programa muy rápido y fácil de gestionar, con todos los servicios. Los chicos te atienden muy rápido para cualquier duda, llaman enseguida. Muy recomendable.
Al equipo de FOOD&SERVICE agradecerles el apoyo y ayuda que he estado recibiendo estos días. Le he dado un vuelco total al sistema y es de muchísima ayuda.
Maria del carmen PorrasMe atendieron Eugenio y Gabriel ambos muy atentos y simpáticos. Por ahora muy contenta con el programa es muy completo y la asistencia por si tengo alguna duda o algún problema son rápidos.
Janire MouraUn equipo increíble a la altura del programa más completo de hostelería que he visto. Resuelven dudas rápido y bien, están para lo que necesites. Y el software completísimo, una maravilla. Una suerte haberlos encontrado! ❤️
Jhosep Mejia delgadoExcelente experiencia con FoodyService. Desde el primer momento, el trato ha sido profesional, cercano y muy atento. Destaco especialmente la rapidez, la buena comunicación y la disposición para resolver cualquier duda o incidencia. Da gusto trabajar con una empresa que se preocupa de verdad por ofrecer un buen servicio y facilitar las cosas al cliente. Totalmente recomendables. ¡Muchas gracias por vuestra atención y profesionalidad!
San BasilioExcelente experiencia con FoodyService. Es una plataforma muy completa, intuitiva y fácil de gestionar. La atención y el soporte técnico han sido rápidos, cercanos y muy resolutivos. Nos ha permitido modernizar la carta y mejorar notablemente la presentación de nuestros productos. Sin duda, un servicio muy recomendable para cualquier negocio de hostelería. Lo recomiendo al 100%
nerea garcia urueñaEscelente
Wabi-Sabi Cuina JaponesaO atendimento foi excelente desde o início: comercial explica bem os itens inclusos no plano escolhido e depois com a equipe de suporte, no nosso caso foi o Eugenio que nos atendeu, foram rápidos e profissionais. Tudo que temos de duvida ele nos orienta rapidamente e a aplicação é simples e intuitiva de trabalhar.
Keli MartinsDesde o primeiro contato até a instalação e depois com a utilização do sistema é tudo muito tranquilo e fácil. O atendimento é excelente e muito profissional. Eu troquei de aplicação e essa está me atendendo com muita qualidade, tem tudo que necesitamos e consigo acompanhar tudo da minha casa .
Nicole CeolinSuper Manuel! Mi ha installato il programma per la cassa nel mio locale in Fuengirola. É stato attento e professionale, con molta pazienza mi ha mostrato come utilizzare il programma e ha risposto a tutte le mie domande. Sono davvero soddisfatta! Consigliatissimo ;)
AmzAcierto total con esta empresa para mi nuevo TPV con comanderos, sistema completo. En cuanto al software super completo pero super amigable, fácil, práctico, completo, ideal. Y si quiero destacar a Manu, el técnico que nos ha acompañado en la instalación, profesional, conocedor sin dudar en ninguna de las muchas dudas que le hemos preguntado, y amable como ninguno. Deseando estrenarlo !!!Muchas gracias por todo
El mismo sistema, configurado como trabaja cada negocio.
¿Otra duda? Escríbenos
No, ni por comensal ni por reserva. En la demo te damos tu precio cerrado.
Desde tu enlace de reservas, que puedes poner en tu perfil de Google, en Instagram, en WhatsApp o en un botón de tu web, o integrar dentro de tu propia web. Tu carta digital también muestra el botón «Reservar mesa». Eligen día, comensales y hora, dejan sus datos y reciben un código de 6 caracteres. No necesitan crearse una cuenta.
No. Entran confirmadas y con mesa asignada según la prioridad de tus mesas. Si prefieres asignarlas tú, puedes hacer que entren sin mesa.
Unas horas antes, cada cliente recibe un WhatsApp desde el número de tu restaurante para que confirme que viene, con dos botones: «Confirmo» y «Cancelar reserva». Si no contesta a tiempo, la reserva se cancela sola y la mesa vuelve a quedar libre para otra reserva o para la lista de espera. Si prefieres no pedirla, le mandas un recordatorio por WhatsApp o por email las horas antes que elijas. En las analíticas ves tu porcentaje de no-shows.
Cuando una hora está completa, el cliente puede apuntarse desde tu página de reservas, y tú también puedes apuntarlo desde el TPV. Si alguien cancela, avisamos por WhatsApp o por email al primero que cabe para que confirme la mesa; si no lo hace a tiempo, pasa al siguiente. Y tú puedes convertir cualquier solicitud en reserva desde el TPV.
Si no confirma antes de la hora que marques, la reserva se cancela sola y la mesa queda libre para otra reserva o para la lista de espera. Siempre le quedan al menos 2 horas para contestar, y entre las 22:00 y las 9:00 no se envía ni se cancela nada. Si el WhatsApp no le llega porque su número no tiene WhatsApp o está mal, la reserva no se cancela nunca: la ves marcada en el TPV para llamarle.
Desde el WhatsApp Business de tu restaurante, con su nombre y su foto, nunca desde un número de Food&Service. Si el cliente contesta, te escribe a ti, y sigues usando WhatsApp en tu móvil como siempre. Es la misma conexión que usa tu club de clientes. Food&Service no cobra nada por mensaje: cada WhatsApp lo cobra Meta en la cuenta de Meta de tu restaurante, y el TPV te dice cuánto te costaría al mes con tus reservas. Los mensajes son textos fijos en español, aprobados por Meta.
Sí. En cada turno pones el aforo y el tope online, el ritmo de entrada (por ejemplo, 20 comensales cada 30 minutos), la antelación mínima y máxima, y desde cuántas personas un grupo tiene que llamarte. Para un evento cierras unas horas o un día entero sin tocar tus turnos.
Sí, con las zonas y mesas de tu TPV. Eliges qué zonas se reservan, la capacidad mínima y máxima de cada mesa y su prioridad, y puedes bloquear una mesa por mantenimiento o un evento. Para un grupo, juntas varias mesas en la misma reserva.
Las ve al momento en el TPV, también en el móvil. Y por email, a quien elijas: reservas nuevas, cancelaciones, cambios y un resumen cada mañana con las reservas del día.
Te enseñamos las reservas funcionando con tu plano de mesas y te damos tu precio cerrado, sin compromiso.
Ver el vídeo demo¿Prefieres hablar ya? Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 644 99 01 34, o a hola@foodyservice.com.
