Delivery y Take Away para Restaurantes: Tu Web con 0% Comisiones

Tu propia web de pedidos a domicilio, con tu marca y tus clientes

Las plataformas de reparto de terceros se quedan con un trozo de cada pedido y, lo que es peor, con la relación con tus clientes: ellos recuerdan la app, no tu restaurante. El sistema de delivery y take away de Food&Service le da la vuelta a esto con una web de pedidos propia, donde el cliente pide directamente a ti, con tu logo, tus colores y tu marca.

El planteamiento es claro: tu marca, tus clientes y tus datos. Puedes cobrar en efectivo o con tu datáfono y los pedidos entran directamente en el TPV y en la cocina sin que nadie tenga que reintroducirlos a mano. Si en algún momento quieres ofrecer pago online, dispones de una pasarela opcional, pero la decisión siempre es tuya.

Una web de pedidos personalizada con tu propia identidad

Tu web de delivery y recogida lleva tu marca, tu logo y tus colores, de manera que la experiencia de pedir refuerza el recuerdo de tu local en lugar de diluirlo en una app genérica. Los clientes piden directamente a ti y entran a formar parte de tu base de datos, no de la de un intermediario.

Esa base de datos de clientes propia es uno de los grandes valores del sistema: te permite conocer a quién atiendes y trabajar la fidelización con información que normalmente te quedaría vetada al usar plataformas externas. Conservas tanto el margen de cada pedido como la relación con quien lo hace.

Los pedidos entran directos al TPV y a la cocina

Cuando entra un pedido online, llega directamente al TPV y a la cocina sin intervención manual. No hay que estar pendiente de otra tablet de un agregador ni copiar la comanda a mano, con el riesgo de error y la pérdida de tiempo que eso supone en pleno servicio.

Todo se centraliza en un único panel donde ves los pedidos entrantes y su estado, gestionando el reparto y la sala desde el mismo sitio. Tu equipo trabaja con un solo sistema, lo que evita confusiones entre los pedidos del local y los de domicilio y mantiene la cocina organizada también en las horas de más volumen.

App para tus repartidores y flota propia

Si gestionas tu propio reparto, tus repartidores cuentan con su propia app donde ven los pedidos que tienen asignados y las direcciones de entrega. Cada uno sabe qué tiene que llevar y a dónde, sin llamadas constantes ni notas sueltas, lo que agiliza las rutas y reduce los errores de entrega.

Tener flota propia conectada al mismo sistema te da control total sobre el último tramo del pedido, que suele ser el que más afecta a la satisfacción del cliente. Coordinas las entregas desde el panel central y mantienes la coherencia con el resto de la operativa del local.

Seguimiento del pedido y formas de pago flexibles

Tus clientes ven en qué fase está su pedido en todo momento: confirmado, en preparación, en camino o entregado. Esa transparencia reduce las llamadas para preguntar cuánto falta y transmite una imagen de servicio profesional que invita a repetir.

En cuanto al cobro, tú decides cómo trabajar: efectivo, tarjeta al repartidor con tu datáfono o, si lo necesitas, pago online a través de la pasarela opcional. Múltiples formas de pago conviven en el mismo sistema para que adaptes el delivery a tu negocio y a las preferencias de tu clientela sin ataduras.