Ihre Gäste reservieren online, die telefonischen tragen Sie selbst ein. Alle landen an ihrem Tisch im Plan, in derselben Kasse, mit der Sie kassieren.
Kostenlose Demo anfordern5,0+100 Google-BewertungenWas zuerst gefragt wird.
Die Reservierungen nutzen die Bereiche und Tische Ihrer Kasse. Sie entscheiden, was reservierbar ist (Gastraum und Terrasse ja, die Bar nicht), für wie viele Personen jeder Tisch ist und welcher zuerst vergeben wird.
Zeitleiste des Abendessens am Freitag in der Kasse, mit der aktuellen Uhrzeit: 22:30.
Unter Reservierungen sehen Sie die Schicht als Raster, als Plan oder als Zeitleiste, mit markierter aktueller Uhrzeit. Jede Reservierung wechselt die Farbe, wenn die Gäste kommen, wenn sie gehen oder wenn sie nicht erscheinen.
Jeder reservierte Tisch zeigt beides auf dem Bildschirm Tische. Verspäten sich die Gäste, wird er gelb, mit den Minuten Verspätung.
Sie verknüpfen die Rechnung mit der Reservierung, und die Reservierung wechselt auf platziert, mit Telefonnummer und Notizen griffbereit im Tab Reservierung.
Ihr Reservierungslink kommt in Ihr Google-Profil, auf Instagram, auf WhatsApp oder als Button auf Ihre Website, und Ihre QR-Speisekarte zeigt schon „Tisch reservieren“. Der Gast wählt Tag, Personenzahl und eine freie Uhrzeit, hinterlässt seine Daten und erhält seinen Code und die Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp. Ein Konto wird nicht angelegt.
Und sie landet von selbst in Ihrer Kasse, mit ihrem Tisch.
Einige Stunden vorher erhält jeder Gast eine WhatsApp von der Nummer Ihres Restaurants, um zu bestätigen, dass er kommt. Antwortet er nicht rechtzeitig, wird die Reservierung automatisch storniert und der Tisch ist wieder frei für eine andere Reservierung oder für die Warteliste.
Bestätigen oder stornieren, vom WhatsApp Business Ihres Restaurants, mit seinem Namen und Foto. Sie wählen, wann nachgefragt wird, 3 bis 72 Stunden vorher, und bis wann der Gast antworten kann. Zwischen 22:00 und 9:00 Uhr wird nichts verschickt und nichts storniert.
In Reservierungen hat jede ihr Etikett: bestätigt, wartet auf Antwort oder ohne WhatsApp. Kommt die Nachricht nicht an, wird die Reservierung nie storniert: Sie ist markiert, damit Sie anrufen, und bestätigt der Gast am Telefon, markieren Sie sie als bestätigt.
Die Bestätigung mit ihrem Code, Änderungen von Tag oder Uhrzeit, die Stornierung, die Erinnerung und der freie Tisch von der Warteliste. Sie wählen, welche auch per WhatsApp rausgehen: Sie kommen an, auch wenn der Gast keine E-Mail hinterlassen hat, und antwortet er, schreibt er Ihnen.
Jede Schicht hat ihre eigenen Regeln: zu welchen Uhrzeiten reserviert werden kann, in welchem Abstand eine Uhrzeit angeboten wird, wie lange ein Tisch belegt ist und wie lange Sie zum Eindecken brauchen. Dazu legen Sie die Kapazität fest und wie viel davon online reservierbar ist.
Mit der Ankunftssteuerung legen Sie für Online-Reservierungen eine Obergrenze an Gästen pro halbe Stunde fest. Die Website bietet nur die Uhrzeiten an, die darunter bleiben, und die Küche bekommt die Tische gestaffelt.
Wie lange ein Tisch belegt ist, hängt von der Gruppe ab: 75 Minuten für ein Paar, 90 für vier und 120 für 5 bis 12. Die Zeit zum Eindecken kommt noch dazu.
Kann jemand nicht kommen, storniert er über WhatsApp oder mit seinem Code, ohne Sie anzurufen. War die Uhrzeit ausgebucht, benachrichtigen wir den Ersten auf der Warteliste, der passt, und er bestätigt mit einem Klick.
Short ansehen: Ein Vierertisch, der nicht kommt, sind 100 €, die nicht reinkommen.Drei Schritte dagegen: Online-Reservierungen, eine WhatsApp ein paar Stunden vorher zur Bestätigung und die Warteliste. Alle drei gehören zu den Reservierungen von Food&Service.
Ein Short aus unserem YouTube-Kanal, auf Spanisch.
Reservierung und Rechnung liegen im selben System. So sehen Sie, wie viel die reservierten Tische umsetzen, im Schnitt pro Reservierung und pro Gast.
Wie viele Reservierungen online eingehen, wie viele storniert werden, wie viele Gäste nicht erscheinen, was jeder Gast einbringt und zu welchen Uhrzeiten Ihre Gäste reservieren.
Zu den AnalysenSeine Reservierungen, seine No-Shows, seine Lieblingsuhrzeit und was er im Schnitt ausgibt.
Die Reservierungen liegen im selben System, mit dem Sie den Gastraum führen, kassieren und die Kasse abschließen.
Kostenlose Demo anfordernLa plataforma de FYS TPV funciona muy bien: es clara, práctica y bastante completa. Además, el equipo de atención al cliente responde rápido y siempre con muy buena disposición. Muy satisfecha con el servicio.
Después de varios meses con ellos, todo funciona muy bien. El software es sencillo de usar, intuitivo, y si alguna vez he tenido alguna duda, han estado ahí para resolverla. Los recomiendo.
Programa muy rápido y fácil de gestionar, con todos los servicios. Los chicos te atienden muy rápido para cualquier duda, llaman enseguida. Muy recomendable.
Al equipo de FOOD&SERVICE agradecerles el apoyo y ayuda que he estado recibiendo estos días. Le he dado un vuelco total al sistema y es de muchísima ayuda.
Maria del carmen PorrasMe atendieron Eugenio y Gabriel ambos muy atentos y simpáticos. Por ahora muy contenta con el programa es muy completo y la asistencia por si tengo alguna duda o algún problema son rápidos.
Janire MouraUn equipo increíble a la altura del programa más completo de hostelería que he visto. Resuelven dudas rápido y bien, están para lo que necesites. Y el software completísimo, una maravilla. Una suerte haberlos encontrado! ❤️
Jhosep Mejia delgadoExcelente experiencia con FoodyService. Desde el primer momento, el trato ha sido profesional, cercano y muy atento. Destaco especialmente la rapidez, la buena comunicación y la disposición para resolver cualquier duda o incidencia. Da gusto trabajar con una empresa que se preocupa de verdad por ofrecer un buen servicio y facilitar las cosas al cliente. Totalmente recomendables. ¡Muchas gracias por vuestra atención y profesionalidad!
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nerea garcia urueñaEscelente
Wabi-Sabi Cuina JaponesaO atendimento foi excelente desde o início: comercial explica bem os itens inclusos no plano escolhido e depois com a equipe de suporte, no nosso caso foi o Eugenio que nos atendeu, foram rápidos e profissionais. Tudo que temos de duvida ele nos orienta rapidamente e a aplicação é simples e intuitiva de trabalhar.
Keli MartinsDesde o primeiro contato até a instalação e depois com a utilização do sistema é tudo muito tranquilo e fácil. O atendimento é excelente e muito profissional. Eu troquei de aplicação e essa está me atendendo com muita qualidade, tem tudo que necesitamos e consigo acompanhar tudo da minha casa .
Nicole CeolinSuper Manuel! Mi ha installato il programma per la cassa nel mio locale in Fuengirola. É stato attento e professionale, con molta pazienza mi ha mostrato come utilizzare il programma e ha risposto a tutte le mie domande. Sono davvero soddisfatta! Consigliatissimo ;)
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Dasselbe System, eingerichtet so, wie jeder Betrieb arbeitet.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns
Nein, weder pro Gast noch pro Reservierung. In der Demo nennen wir Ihnen Ihren Festpreis.
Über Ihren Reservierungslink, den Sie in Ihr Google-Profil, auf Instagram, auf WhatsApp oder als Button auf Ihre Website setzen oder direkt in Ihre eigene Website einbinden können. Auch Ihre digitale Speisekarte zeigt den Button „Tisch reservieren“. Die Gäste wählen Tag, Personenzahl und Uhrzeit, hinterlassen ihre Daten und erhalten einen 6-stelligen Code. Ein Konto brauchen sie nicht.
Nein. Sie kommen bestätigt an, mit einem Tisch, der nach der Priorität Ihrer Tische vergeben wird. Wenn Sie die Tische lieber selbst zuweisen, können Sie die Reservierungen ohne Tisch eingehen lassen.
Einige Stunden vorher erhält jeder Gast eine WhatsApp von der Nummer Ihres Restaurants mit der Bitte, sein Kommen zu bestätigen, mit zwei Buttons: bestätigen oder die Reservierung stornieren. Antwortet er nicht rechtzeitig, wird die Reservierung automatisch storniert und der Tisch ist wieder frei für eine andere Reservierung oder für die Warteliste. Wenn Sie nicht nachfragen möchten, schicken Sie so viele Stunden vorher, wie Sie wählen, eine Erinnerung per WhatsApp oder E-Mail. In den Analysen sehen Sie Ihre No-Show-Quote.
Ist eine Uhrzeit ausgebucht, kann sich der Gast über Ihre Reservierungsseite eintragen, und Sie können ihn auch an der Kasse eintragen. Storniert jemand, benachrichtigen wir den Ersten, der passt, per WhatsApp oder E-Mail, damit er den Tisch bestätigt; tut er das nicht rechtzeitig, geht der Tisch an den Nächsten. Und Sie können jede Anfrage an der Kasse in eine Reservierung umwandeln.
Bestätigt er nicht vor der Uhrzeit, die Sie festlegen, wird die Reservierung automatisch storniert und der Tisch ist frei für eine andere Reservierung oder für die Warteliste. Er hat immer mindestens 2 Stunden Zeit zu antworten, und zwischen 22:00 und 9:00 Uhr wird nichts verschickt und nichts storniert. Erreicht ihn die WhatsApp nicht, weil seine Nummer kein WhatsApp hat oder falsch ist, wird die Reservierung nie storniert: Sie sehen sie in der Kasse markiert und können ihn anrufen.
Vom WhatsApp Business Ihres Restaurants, mit seinem Namen und Foto, nie von einer Nummer von Food&Service. Antwortet der Gast, schreibt er Ihnen, und Sie nutzen WhatsApp auf Ihrem Handy weiter wie gewohnt. Es ist dieselbe Verbindung, die Ihr Kundenclub nutzt. Food&Service berechnet nichts pro Nachricht: Jede WhatsApp berechnet Meta dem Meta-Konto Ihres Restaurants, und die Kasse zeigt Ihnen, was es Sie mit Ihren Reservierungen im Monat kosten würde. Die Nachrichten sind feste Texte auf Spanisch, von Meta freigegeben.
Ja. Für jede Schicht legen Sie die Kapazität und die Online-Grenze fest, die Ankunftssteuerung (zum Beispiel 20 Gäste pro 30 Minuten), die minimale und maximale Vorlaufzeit und ab wie vielen Personen eine Gruppe Sie anrufen muss. Für eine Veranstaltung sperren Sie ein paar Stunden oder einen ganzen Tag, ohne Ihre Schichten anzufassen.
Ja, mit den Bereichen und Tischen Ihrer Kasse. Sie wählen, welche Bereiche reservierbar sind, die minimale und maximale Kapazität jedes Tisches und seine Priorität, und Sie können einen Tisch wegen Wartung oder einer Veranstaltung sperren. Für eine Gruppe legen Sie mehrere Tische in derselben Reservierung zusammen.
Es sieht sie sofort in der Kasse, auch auf dem Handy. Und per E-Mail bekommt, wen Sie auswählen, neue Reservierungen, Stornierungen, Änderungen und jeden Morgen eine Übersicht mit den Reservierungen des Tages.
Wir zeigen Ihnen die Reservierungen mit Ihrem eigenen Tischplan und nennen Ihnen Ihren Festpreis, unverbindlich.
Demo-Video ansehenLieber gleich sprechen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp an die 644 99 01 34 oder an hola@foodyservice.com.
