Qu’est-ce que la prise de commande sur smartphone ?

C’est l’application avec laquelle le serveur prend la commande à table et l’envoie en cuisine et au bar sans papier. Avant, c’était un terminal dédié. Celle de Food&Service fonctionne sur n’importe quel téléphone Android ou iPhone et sur tablette, et elle est reliée au TPV : ce qu’un serveur commande s’affiche aussitôt en cuisine, au bar et à la caisse.

Combien de serveurs peuvent utiliser la prise de commande ?

Autant que vous voulez : les licences sont illimitées. Vous inscrivez chaque personne avec son code PIN, extras de saison compris, et vous ne payez ni par utilisateur ni par appareil.

Sur quels téléphones fonctionne-t-elle ?

Sur n’importe quel téléphone Android ou iPhone et sur tablette, depuis le navigateur (Chrome, Edge ou Safari) ou installée comme application. Pour les tablettes et terminaux Android, il existe aussi l’application FYS TPV.

Dois-je acheter des terminaux ?

Non. Chaque serveur peut utiliser son propre téléphone, ou l’établissement peut avoir quelques téléphones ou tablettes partagés : l’application se verrouille toute seule et chacun se connecte avec son code PIN.

Comment les commandes arrivent-elles en cuisine et au bar ?

En appuyant sur Envoyer, chaque produit sort sur l’imprimante qui lui est attribuée (les boissons au bar, les plats en cuisine) ou sur l’écran de cuisine si vous en avez un. Les imprimantes sont reliées à un ordinateur de l’établissement, et le téléphone n’a besoin que d’internet.

Fonctionne-t-elle en terrasse, avec les données mobiles ?

Oui. La prise de commande fonctionne en wifi ou avec les données mobiles, et le téléphone n’a pas besoin d’être sur le même réseau que les imprimantes : la commande sort quand même en cuisine et au bar.

Puis-je limiter ce que fait chaque serveur ?

Oui, avec les droits de chaque personne. Il y a quatre configurations de départ (Ultra sécurisé, Normal, Responsable et Accès total), puis vous ajustez ce que vous voulez : remises, annulations, la caisse ou le back-office.

Peut-on encaisser depuis le téléphone ?

Oui : en espèces ou par carte, en une fois ou en partageant (par montant, par produits ou à parts égales), et avec pourboire. La carte est encaissée par votre terminal de paiement et l’application enregistre le paiement ; la table se libère sur tous les appareils.

Puis-je voir ce que vend chaque serveur ?

Oui. Dans les Analytiques, l’Équipe de salle affiche par serveur les commandes, le chiffre facturé, le ticket moyen, ce qui a été encaissé en espèces et par carte, et sa part des ventes, selon qui a envoyé la commande ou qui a encaissé.

Et si je veux que les clients commandent depuis la table ?

C’est Commander et Payer : le client scanne le QR de la table, commande depuis son téléphone et la commande vous arrive comme une autre. Si vous l’activez, il peut aussi payer depuis son téléphone.

La prise de commande déjà dans votre poche.

Vos serveurs prennent la commande sur leur propre téléphone, Android ou iPhone, et elle arrive aussitôt en cuisine et au bar.

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L’essentiel de la prise de commande, avant que vous ne posiez la question.

Licences illimitéessans payer par appareil
Android, iPhone et tablettedans le navigateur ou installée comme app
Direct en cuisine et au barchaque produit sur son imprimante
Un code PIN par personnechaque commande à son nom
Support 365 jours par anpar téléphone et WhatsApp

De la table à la cuisine, sans traverser la salle.

C’est la même caisse qu’au bar, sur le téléphone de chaque serveur : les mêmes tables, la même carte et les mêmes prix, à jour instantanément.

1Ouvrir la table sur le plan
2Prendre la commande à table
3Appuyer sur Envoyer
4Encaisser sans passer par la caisse

Prenez la commande, envoyez-la et encaissez depuis le téléphone.

Vous voyez quelles tables sont libres et où en est chacune, vous ajoutez les plats par envoi avec leurs notes (« sans paprika », « à point ») et, en appuyant sur Envoyer, la commande sort en cuisine et au bar à votre nom. Ensuite, vous encaissez à table : en espèces ou par carte, en une fois ou en partageant, avec pourboire.

Vous ne payez plus à part~~Terminaux de serveurLicences par appareil~~

Chaque plat arrive au bon endroit.

Chaque produit part sur son imprimante : les boissons au bar, les plats en cuisine, triés par envoi et avec leurs notes.

Une seule commande, chaque partie à sa place.

Lucía prend toute la table d’un coup et chaque imprimante ne sort que sa part, avec la table, l’heure, les couverts et qui l’a prise.

Une cuisine avec écran ?

Avec l’écran de cuisine, la même commande y arrive avec son chronomètre, et la cuisine la marque comme prête une fois terminée.

Voir l’écran de cuisine

Chaque commande à son nom.

Même si le téléphone appartient au serveur, l’établissement est à vous : chacun se connecte avec son code PIN, ne voit que ce que vous lui permettez, et vous savez qui a vendu quoi.

Un code PIN par personne.

Chaque serveur se connecte avec le sien. Sur un téléphone ou une tablette partagés, l’application se verrouille toute seule quand personne ne s’en sert.

Des droits sur mesure.

Pour Hugo, l’extra d’août, « Ultra sécurisé » : il prend les commandes et encaisse, sans tiroir-caisse, sans remises et sans back-office. Pour votre responsable, presque tout.

Qui a vendu quoi.

Dans les Analytiques, par serveur : ses commandes, ce qu’il a facturé et sa part des ventes, selon qui a envoyé la commande ou qui a encaissé.

Voir les analytiques

Avec la prise de commande, plus besoin de ça.

Le terminal de chaque serveur
Le carnet et le stylo
Aller au bar annoncer la commande

Prenez les commandes sans papier ni allers-retours.

La commande part du téléphone du serveur et arrive lisible en cuisine et au bar : personne n’a besoin d’aller l’annoncer ni de déchiffrer l’écriture de qui que ce soit.

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Des centaines de restaurateurs nous font déjà confiance.

5,0+100 avis sur Google

La plataforma de FYS TPV funciona muy bien: es clara, práctica y bastante completa. Además, el equipo de atención al cliente responde rápido y siempre con muy buena disposición. Muy satisfecha con el servicio.

Ristorante da Monicasur Google

Adrián Pintoril y a 1 an
Después de varios meses con ellos, todo funciona muy bien. El software es sencillo de usar, intuitivo, y si alguna vez he tenido alguna duda, han estado ahí para resolverla. Los recomiendo.
Ely Torrejonil y a 1 an
Programa muy rápido y fácil de gestionar, con todos los servicios. Los chicos te atienden muy rápido para cualquier duda, llaman enseguida. Muy recomendable.
Gastro In Situil y a 11 mois
Al equipo de FOOD&SERVICE agradecerles el apoyo y ayuda que he estado recibiendo estos días. Le he dado un vuelco total al sistema y es de muchísima ayuda.
Maria del carmen Porrasil y a 1 semaine
Me atendieron Eugenio y Gabriel ambos muy atentos y simpáticos. Por ahora muy contenta con el programa es muy completo y la asistencia por si tengo alguna duda o algún problema son rápidos.
Janire Mourail y a 3 semaines
Un equipo increíble a la altura del programa más completo de hostelería que he visto. Resuelven dudas rápido y bien, están para lo que necesites. Y el software completísimo, una maravilla. Una suerte haberlos encontrado! ❤️
Jhosep Mejia delgadoil y a 2 mois
Excelente experiencia con FoodyService. Desde el primer momento, el trato ha sido profesional, cercano y muy atento. Destaco especialmente la rapidez, la buena comunicación y la disposición para resolver cualquier duda o incidencia. Da gusto trabajar con una empresa que se preocupa de verdad por ofrecer un buen servicio y facilitar las cosas al cliente. Totalmente recomendables. ¡Muchas gracias por vuestra atención y profesionalidad!
San Basilioil y a 2 mois
Excelente experiencia con FoodyService. Es una plataforma muy completa, intuitiva y fácil de gestionar. La atención y el soporte técnico han sido rápidos, cercanos y muy resolutivos. Nos ha permitido modernizar la carta y mejorar notablemente la presentación de nuestros productos. Sin duda, un servicio muy recomendable para cualquier negocio de hostelería. Lo recomiendo al 100%
nerea garcia urueñail y a 4 mois
Escelente
Wabi-Sabi Cuina Japonesail y a 4 mois
O atendimento foi excelente desde o início: comercial explica bem os itens inclusos no plano escolhido e depois com a equipe de suporte, no nosso caso foi o Eugenio que nos atendeu, foram rápidos e profissionais. Tudo que temos de duvida ele nos orienta rapidamente e a aplicação é simples e intuitiva de trabalhar.
Keli Martinsil y a 4 mois
Desde o primeiro contato até a instalação e depois com a utilização do sistema é tudo muito tranquilo e fácil. O atendimento é excelente e muito profissional. Eu troquei de aplicação e essa está me atendendo com muita qualidade, tem tudo que necesitamos e consigo acompanhar tudo da minha casa .
Nicole Ceolinil y a 4 mois
Super Manuel! Mi ha installato il programma per la cassa nel mio locale in Fuengirola. É stato attento e professionale, con molta pazienza mi ha mostrato come utilizzare il programma e ha risposto a tutte le mie domande. Sono davvero soddisfatta! Consigliatissimo ;)
Amzil y a 4 mois
Acierto total con esta empresa para mi nuevo TPV con comanderos, sistema completo. En cuanto al software super completo pero super amigable, fácil, práctico, completo, ideal. Y si quiero destacar a Manu, el técnico que nos ha acompañado en la instalación, profesional, conocedor sin dudar en ninguna de las muchas dudas que le hemos preguntado, y amable como ninguno. Deseando estrenarlo !!!Muchas gracias por todo

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Pour votre établissement.

Le même système, configuré comme travaille chaque établissement.

Questions sur la prise de commande.

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Qu’est-ce que la prise de commande sur smartphone ?
C’est l’application avec laquelle le serveur prend la commande à table et l’envoie en cuisine et au bar sans papier. Avant, c’était un terminal dédié. Celle de Food&Service fonctionne sur n’importe quel téléphone Android ou iPhone et sur tablette, et elle est reliée au TPV : ce qu’un serveur commande s’affiche aussitôt en cuisine, au bar et à la caisse.
Combien de serveurs peuvent utiliser la prise de commande ?
Autant que vous voulez : les licences sont illimitées. Vous inscrivez chaque personne avec son code PIN, extras de saison compris, et vous ne payez ni par utilisateur ni par appareil.
Sur quels téléphones fonctionne-t-elle ?
Sur n’importe quel téléphone Android ou iPhone et sur tablette, depuis le navigateur (Chrome, Edge ou Safari) ou installée comme application. Pour les tablettes et terminaux Android, il existe aussi l’application FYS TPV.
Dois-je acheter des terminaux ?
Non. Chaque serveur peut utiliser son propre téléphone, ou l’établissement peut avoir quelques téléphones ou tablettes partagés : l’application se verrouille toute seule et chacun se connecte avec son code PIN.
Comment les commandes arrivent-elles en cuisine et au bar ?
En appuyant sur Envoyer, chaque produit sort sur l’imprimante qui lui est attribuée (les boissons au bar, les plats en cuisine) ou sur l’écran de cuisine si vous en avez un. Les imprimantes sont reliées à un ordinateur de l’établissement, et le téléphone n’a besoin que d’internet.
Fonctionne-t-elle en terrasse, avec les données mobiles ?
Oui. La prise de commande fonctionne en wifi ou avec les données mobiles, et le téléphone n’a pas besoin d’être sur le même réseau que les imprimantes : la commande sort quand même en cuisine et au bar.
Puis-je limiter ce que fait chaque serveur ?
Oui, avec les droits de chaque personne. Il y a quatre configurations de départ (Ultra sécurisé, Normal, Responsable et Accès total), puis vous ajustez ce que vous voulez : remises, annulations, la caisse ou le back-office.
Peut-on encaisser depuis le téléphone ?
Oui : en espèces ou par carte, en une fois ou en partageant (par montant, par produits ou à parts égales), et avec pourboire. La carte est encaissée par votre terminal de paiement et l’application enregistre le paiement ; la table se libère sur tous les appareils.
Puis-je voir ce que vend chaque serveur ?
Oui. Dans les Analytiques, l’Équipe de salle affiche par serveur les commandes, le chiffre facturé, le ticket moyen, ce qui a été encaissé en espèces et par carte, et sa part des ventes, selon qui a envoyé la commande ou qui a encaissé.
Et si je veux que les clients commandent depuis la table ?
C’est Commander et Payer : le client scanne le QR de la table, commande depuis son téléphone et la commande vous arrive comme une autre. Si vous l’activez, il peut aussi payer depuis son téléphone.