TPV pour la Restauration : Le cœur de votre établissement

Tout sur le TPV/Caisse pour l'hôtellerie de Food&Service

Le TPV/Caisse (Terminal de Point de Vente) est bien plus qu'une simple caisse enregistreuse : c'est le système nerveux de tout bar, restaurant ou café. Chaque commande, chaque encaissement, chaque fin de service et chaque décision concernant votre carte passent par lui. C'est pourquoi un TPV/Caisse pour l'hôtellerie ne peut pas être un logiciel de commerce générique adapté tant bien que mal ; il doit comprendre le rythme du service, les tables, les tournées et les heures de pointe.

Food&Service est né spécifiquement pour l'hôtellerie espagnole. Il fonctionne 100 % dans le cloud, se gère depuis des tablettes, des mobiles ou des terminaux dédiés et il est homologué pour VeriFactu dès le premier jour. L'objectif est simple : que vous puissiez encaisser en quelques secondes, que votre équipe le maîtrise sans formation complexe et que vous ayez le contrôle réel de votre établissement où que vous soyez.

Pourquoi votre établissement a besoin d'un TPV/Caisse spécialisé dans l'hôtellerie

Un serveur en pleine heure de pointe n'a pas le temps de chercher des produits dans des menus imbriqués ni de se battre avec des écrans conçus pour un magasin de vêtements. Le TPV/Caisse d'hôtellerie résout cela avec une interface tactile aux gros boutons, des raccourcis vers les produits les plus vendus et une recherche instantanée. Chaque seconde gagnée au comptoir se traduit par une meilleure rotation et moins de files d'attente.

De plus, l'hôtellerie a des besoins que le commerce traditionnel n'envisage pas : diviser une addition entre convives, maintenir plusieurs tournées ouvertes sur une même table, appliquer des invitations, gérer les pourboires numériques ou envoyer les commandes directement en cuisine. Tout cela est intégré de série, sans plugins ni configurations interminables.

Gestion des tables, des commandes et des paiements en temps réel

Le cœur du TPV/Caisse est le plan de salle visuel de votre établissement. En un coup d'œil, vous voyez quelles tables sont occupées, lesquelles attendent l'addition, depuis combien de temps chaque service dure et quelles commandes sont en attente en cuisine. Cette vision globale évite les oublis, réduit les temps d'attente et permet à n'importe quel membre de l'équipe de reprendre le service d'une autre table sans perdre d'information.

Au moment de l'encaissement, le système accepte les cartes bancaires, les espèces, Bizum, Apple Pay et Google Pay, avec division de l'addition par convive ou par produit et envoi des reçus par e-mail. La clôture de caisse se fait en environ une minute, avec un comptage détaillé par mode de paiement, l'historique des mouvements et l'exportation directe vers votre comptable.

Conformité réglementaire : VeriFactu et facturación légale

La réglementation fiscale espagnole exige que les systèmes de facturation garantissent l'intégrité et l'inaltérabilité des enregistrements. Food&Service est homologué pour VeriFactu, de sorte que chaque ticket et chaque facture respectent les exigences de l'Agence Tributaire sans que vous ayez à faire quoi que ce soit de plus. L'adaptation aux changements réglementaires est à notre charge.

Cela vous apporte une tranquillité d'esprit face aux contrôles et évite les sanctions, tout en simplifiant le travail de votre cabinet comptable grâce à l'exportation structurée des données. La facturation, les avoirs et les séries sont enregistrés de manière traçable et sécurisée.

Un TPV/Caisse dans le cloud, multi-appareil et avec un support réel

S'agissant d'un système dans le cloud, vos données sont synchronisées en temps réel et accessibles de n'importe où : vous pouvez consulter les ventes de l'établissement pendant vos déplacements, comparer les services ou examiner les performances de plusieurs établissements depuis le même tableau de bord. Vous n'avez besoin que d'une connexion internet, que ce soit par WiFi, 4G/5G ou carte SIM.

Il fonctionne sur le matériel que vous possédez déjà — tablettes, mobiles Android ou terminaux dédiés — sans vous imposer d'investissement figé. Et lorsqu'une question ou un incident survient, vous bénéficiez d'un support 365 jours par an par téléphone et WhatsApp, car nous savons que l'hôtellerie ne s'arrête ni les week-ends ni les jours fériés.